Beneficios y deberes de tu tarjeta de crédito

Beneficios de tus tarjetas de crédito

• Con tu tarjeta de crédito puedes obtener extrafinanciamiento en efectivo con tasas menores a la de la tarjeta de crédito.
• Disponibilidad de efectivo a través de nuestra extensa red de cajeros automáticos. Las 24 horas los 365 días del año.
• Podrás realizar compra en comercios con extrafinanciamiento al cero por ciento de intereses.
• Acumulación de puntos o millas por tus compras de acuerdo con el tipo de tarjeta que elijas.
• Descuentos en comercios aliados o en rubros de su preferencia de acuerdo con el tipo de tarjeta que elijas.
• Tu tarjeta de crédito te permite realizar pagos o cubrir urgencias. Será una gran ayuda siempre y cuando te mantengas dentro de tu presupuesto y capacidad de pago.

Toma en cuenta los siguientes consejos:

• Infórmate y compara entre las diferentes tarjetas de crédito, cada una tiene condiciones diferenciadas. Elije la que se ajuste a tu estilo de vida, capacidad de pago y procura tener solo las tarjetas de crédito necesarias, no contrates tarjetas de crédito que no necesitas.
• Mantente informado sobre las tasas de interés, comisiones, Costo Anual Total (CAT), respaldo en caso de hurto, robo o extravío, seguros asociados, beneficios y responsabilidades.
• Antes de firmar lee tu contrato. Aclara cualquier duda con el asesor y recuerda que el banco debe entregarte una copia de este.
• Conocer los derechos y obligaciones que se derivan de tu contrato de tarjeta de crédito.
• Notificar al emisor de la tarjeta de crédito el cambio de tu domicilio habitual, la dirección de tu trabajo, así como tus nuevos números telefónicos.
• Hacer efectivo el pago total de los cargos generados en virtud de las disposiciones que hayas realizado de tu línea de crédito y que aparezcan como saldo en tu estado de cuenta, en la fecha señalada en el mismo como fecha máxima de pago
• Abone más del pago mínimo mensual señalado en el estado de cuenta para reducir el monto y plazo de su deuda y mantener el control.
• Reporta inmediatamente en caso de hurto, robo o extravió de tu tarjeta de crédito.
• Cancela la tarjeta que no use. Tu banco te debe indicar el proceso para hacerlo.
• Revisa siempre tu estado de cuenta y conserva tus comprobantes de pago.
• Ten presente siempre, tu fecha de corte y fecha máxima de pago.
• Acepta el seguro HRE para protegerte contra hurto, robo o extravío.
• Contrata un límite de crédito acorde a tu capacidad de pago.
• En el caso de no recibir tu estado de cuenta como de forma habitual, notifícalo con tu banco. Ellos deberán entregarte lo solicitado.
• Si identificas un cargo en tu tarjeta de crédito que no reconoces, notifícalo con tu banco de forma inmediata.

Deberes del emisor de tu tarjeta de crédito

• Entregar al tarjetahabiente una copia del contrato de tarjeta de crédito.
• Entregar copia de los documentos por medio de los cuales se contraten servicios adicionales.
• Entregar el recibo correspondiente al pago del servicio y producto pactado, con suficiente detalle sobre la forma en que fue aplicado.
• Publicar las tasas de interés anualizadas vigentes, de forma mensual.
• Mantener a disposición de los tarjetahabientes en sus áreas de atención al cliente, página web y otros, información de las tasas de interés, comisiones y demás cargos.
• Notificar al tarjetahabiente cualquier modificación que se realice en el contrato.
• Poner a disposición del tarjetahabiente un número telefónico con servicios las 24 horas del día.
• Atender las quejas y los reclamos presentados en tiempo por el tarjetahabiente.
• Consignar en el estado de cuenta toda la información legalmente requerida y entregar mensualmente el mismo al tarjetahabiente por los medios establecidos en el contrato.
• Entregar al tarjetahabiente dentro del plazo establecido por la ley, los finiquitos de pago que soliciten los mismos.